1. Убедитесь, что у вашей карты не запрещены операции оплаты через интернет. 

2. После выбора товаров и прохождения оформления заказа, нажмите кнопку «Завершить оформление заказа».

3. На странице успеха, нажмите на кнопку «Оплатить банковской картой». Наш интернет-магазин переадресует вас на специальную страницу оплаты Assist по защищённому протоколу (SSL 3.0), где вам нужно будет указать параметры своей банковской карты (номер карты, срок действия, имя держателя в точно таком же написании, как указано на карте).  Если у вас на карте не указано имя и фамилия, то введите их так же, как в паспорте (латинскими буквами). 

4. Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платёжной странице в течение 10 минут (время ожидания ввода данных платёжного средства). Через 10 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания. Если вы случайно закрыли страницу платежной системы (или вернулись назад в браузере), то оплату можно будет совершить только после окончания предыдущей платежной сессии — т.е. не ранее, чем через 10 минут. 

5. Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передаёт её в расчётный банк системы.

6. Если у вас включена авторизация 3-D Secure, после ввода данных карты вы будете перенаправлены на специальную страницу вашего банка, где будет нужно ввести дополнительный пароль или код из SMS.

7. Банк проверяет данные интернет-магазина, баланс карт-счета, соответствие платежа установленным ограничениям. По результатам проверок формируется разрешение или запрет проведения транзакции в карточную платёжную систему.

8. В случае успешной оплаты вы будете перенаправлены обратно в интернет-магазин с указанием кода платежа и состоянием заказа «Оплачено». 

Дополнительно по электронной почте будет выслано подтверждение оплаты.

•  Обработку платежа банковской картой осуществляет ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» с использованием системы электронных платежей Assist, прошедшей международную сертификацию. Компания Assist уже более 10 лет работает на рынке обеспечения надёжных электронных платежей и является лидером в своей сфере. Проведение платежа осуществляет крупнейший белорусский банк ОАО «АСБ Беларусбанк».

•  В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. 

•  Ваши конфиденциальные данные (номер и срок действия карты, проверочный код и др.) не поступают в интернет-магазин канцелярка.бел, их обработка полностью защищена и никто, в том числе владельцы интернет-магазина, не может узнать банковские данные клиента.

•  Кроме того, при обработке платежей по банковским картам многих банков, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA.

•  Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные в интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Согласно правилам международных платёжных систем, в целях проверки личности владельца и права на использование карты, клиент обязан по запросу, поступившему от сотрудника продавца, предоставить некоторые данные. Это может быть копия двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворот с фотографией), а также копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Курьер при доставке заказа потребует у вас документ, удостоверяющий личность. 

•  Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности.

1. Если вы передумали делать заказ или недовольны качеством товаров, возможен возврат денежных средств либо замена на другие товары. Некоторые товары по законодательству не подлежат возврату либо имеют ограничения по замене, их перечень закреплен в постановлении СовМина №778 от 14.06.2002. Возврат денежных средств возможен при письменном обращении в нашу компанию.

2. В случае отмены заказа до выписки отгрузочных документов и гарантийных талонов сумма денежных средств возвращается в полном объеме.

3. Возврат денежных средств происходит на банковскую карточку, с которой был произведен платеж, и будет осуществлен через платежный сервис в течение 10 дней после обращения.

4. Сроки замены товаров согласовываются дополнительно. 

5. Доставку возвращаемых товаров совершает покупатель либо самостоятельно несет затраты по доставке.